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Cedacri e InfoCert stringono una partnership strategica per l’evoluzione del remote selling


Le due società hanno sviluppato una soluzione di vendita da remoto con firma digitale evoluta che consente a banche e compagnie assicurative di accrescere sensibilmente i risultati commerciali sui canali diretti (web e dispositivi mobili).
Al via una collaborazione anche per l’evoluzione degli ATM.
Collecchio (Parma) e Roma, 9 dicembre 2013 – Cedacri, società leader in Italia per lo sviluppo di soluzioni di outsourcing rivolte al mercato bancario, e InfoCert, una delle maggiori Certification Authority a livello europeo per la firma digitale, annunciano una partnership strategica che mette a disposizione del mercato bancario e assicurativo una soluzione in grado di abilitare la vendita da remoto di prodotti finanziari direttamente sul web e sui dispositivi mobili, attraverso processi completamente dematerializzati. In prospettiva, la partnership intende concentrarsi anche sull’evoluzione degli ATM, affinché questi dispositivi possano divenire piattaforme di vendita da remoto.
L’attuale partnership fra Cedacri e InfoCert prende le mosse dalla collaborazione avviata su clienti comuni attivi nel settore bancario, che ha portato le due società a mettere a fattor comune le rispettive specializzazioni per sviluppare una soluzione di remote selling corredata dai più evoluti sistemi di firma digitale oggi disponibili nel rispetto delle normative italiane. Nello specifico, Cedacri ha apportato la propria esperienza verticale nello sviluppo di piattaforme per il settore finanziario deputate alla creazione e gestione di una Customer Experience ricca e univoca per ciascun cliente su qualunque canale d’interazione (Web, mobile, ATM, contact center e filiale). InfoCert, invece, ha contribuito con le proprie competenze specialistiche in tema di dematerializzazione, in particolare per quanto riguarda la firma digitale e la gestione del documento informatico a valore legale.
Nell’ultimo anno e mezzo, in effetti, la normativa relativa alla firma elettronica ha subito importanti evoluzioni grazie all’emanazione del Decreto del 22 febbraio 2013, a seguito delle quali InfoCert ha potuto sviluppare nuove soluzioni di firma digitale remota già validate dall’AgID (Agenzia per l’Italia digitale). Tali nuove soluzioni consentono di assegnare a un soggetto uno strumento di firma remota (costituito da user id, password e one-time password) grazie alle modalità remote di identificazione eseguite dalla Banca, come il bonifico bancario o nel prossimo futuro la carta di credito, nel caso in cui il soggetto disponga di un conto corrente. Queste modalità innovative risolvono il limite dei processi di rilascio della firma digitale – ossia la necessità di una identificazione certa in presenza di un incaricato della CA – e sono frutto della ricerca e dell’esperienza di InfoCert nell’ambito della gestione dell’identità digitale.
Per i soggetti non bancarizzati, ossia senza conto corrente, InfoCert ha sviluppato una modalità innovativa di identificazione de visu da remoto tramite webcam, approvata dall’Agenzia per l’Italia Digitale e dal Garante per la Protezione dei dati Personali. Il processo di riconoscimento è brevettato, è il risultato di significativi investimenti in ricerca e sviluppo, ed apre scenari di interazione con il cliente fino ad oggi impensabili.
Con l’integrazione delle soluzioni di firma remota di InfoCert nei sistemi Cedacri per la multicanalità, le banche possono finalmente aprirsi a nuove modalità di vendita da remoto: è possibile infatti dare a qualunque soggetto la possibilità di sottoscrivere un contratto per l’acquisto di un prodotto finanziario, anche se non è già cliente della banca che sta proponendo l’acquisto e perfino nel caso in cui non disponga di un conto corrente presso alcun istituto. La piattaforma di remote selling di Cedacri e InfoCert integra anche un sistema di marcatura temporale, che permette di certificare digitalmente il giorno e l’ora in cui è stato sottoscritto il documento digitale e di perfezionare così i contratti tramite una validazione temporale opponibile a terzi.
Le piattaforme di Home e Mobile Banking diventano così uno dei “luoghi virtuali” in cui è possibile non solo avviare le attività di vendita ma anche concludere il ciclo commerciale, giungendo alla sottoscrizione del contratto direttamente in digitale. Tutto il ciclo di vita del documento viene gestito in modo dematerializzato, con significativi benefici sul fronte dell’efficienza operativa, della sicurezza e della riduzione dei costi.
Grazie alle sue caratteristiche, la nuova piattaforma di remote selling si propone anche come un valido supporto per rendere più efficace il lavoro dei promotori finanziari e degli agenti assicurativi: ovunque si trovi, infatti, il promotore/agente può utilizzare un tablet per fornire sul momento al potenziale cliente uno strumento di firma digitale e concludere così la sottoscrizione del contratto in tempo reale e in modalità paperless.
Cedacri e InfoCert stanno lavorando inoltre congiuntamente per progettare un’evoluzione strategica degli ATM che consenta di rendere anche questi dispositivi delle piattaforme di remote selling a tutti gli effetti. Cedacri già da tempo sostiene le banche per arricchire la gamma dei servizi erogati tramite ATM e per integrare in modo coerente questo canale nei processi di CRM. In prospettiva, con la loro collaborazione, Cedacri e InfoCert faranno sì che gli ATM diventino anche punti di vendita dei prodotti bancari, oltre che di servizio. 
La collaborazione fra Cedacri e InfoCert ha permesso di dar vita rapidamente a una soluzione che esprime appieno la nostra idea di banca digitale: un istituto che è in grado di offrire al cliente un’esperienza multicanale coerente su qualunque piattaforma, integrandovi perfettamente le attività di vendita attraverso processi dematerializzati all’origine. Lo stesso vale per le compagnie assicurative”, ha dichiarato Roberto Manini, Responsabile Direzione Gestione Clienti e Sviluppo Commerciale di Cedacri. “Siamo certi che il mercato saprà apprezzare le enormi potenzialità commerciali di questa soluzione, che trasforma canali diretti come il Web e i dispositivi mobili in luoghi di consulenza e di vendita , al pari della filiale bancaria o dell’agenzia assicurativa”.
 La nostra profonda esperienza nel campo dei sistemi di firma elettronica ci ha permesso di sviluppare soluzioni che consentono agli operatori del settore finanziario di cogliere appieno le opportunità aperte dalla nuova normativa italiana per la sottoscrizione da remoto dei contratti d’acquisto”, ha commentato Claudio Scaramelli, Direttore Commerciale Imprese e Partner di InfoCert. “Unendo i nostri sistemi di firma alle piattaforme applicative Cedacri, le banche e le assicurazioni possono oggi finalizzare le vendite sui canali diretti anche con chi non è già cliente e perfino con chi non è ancora utente di nessuna banca: un’opportunità enorme per intercettare ad esempio quell’ampio bacino di giovani che utilizza in modo privilegiato il web e i dispositivi mobili e che, pur non avendo ancora un conto corrente, potrebbe essere interessato a prodotti finanziari di varia natura, dalle carte ricaricabili ai prestiti, fino alle polizze auto e ai prodotti d’investimento”.

Accordo tra il Gruppo Sisal ed InfoCert: è possibile rinnovare la firma digitale nelle ricevitorie Sisal

Roma, 23-05-2012– Grazie all’accordo fra Sisal Holding Istituto di Pagamento S.p.A. e InfoCert nelle oltre 40mila ricevitorie Sisal è disponibile il servizio di rinnovo della firma digitale.
Un nuovo modo facile e sicuro per pagare il rinnovo del certificato di firma digitale scegliendo tra le diverse offerte disponibili sulla rete Sisal di tutto il territorio nazionale.
L’operazione è semplice e si conclude in pochi secondi. Una volta che il cliente ha scelto l’offerta desiderata, gli sarà consegnata una ricevuta con un PIN, da utilizzare sul sito InfoCert per rinnovare la propria firma digitale.
InfoCert ha predisposto per i propri clienti, che acquisteranno un rinnovo del certificato digitale presso la rete Sisal, tre speciali pacchetti comprensivi anche di Marche Temporali per l’apposizione della data certa sui documenti firmati.
Il servizio è disponibile ogni giorno negli orari di apertura delle ricevitorie. L’elenco delle ricevitorie Sisal attive è consultabile all’indirizzo http://centroservizi.sisal.net/
L’accordo Sisal-InfoCert rende ancora più semplice l’operazione di rinnovo dei certificati di firma digitale prima della scadenza e conferma l’alta affidabilità tecnologica della rete Sisal, in grado di garantire servizi innovativi al cittadino gestiti in assoluta sicurezza ed efficienza.
Ad oggi, grazie ad accordi con oltre 70 partner sono innumerevoli i servizi disponibili negli oltre 40.000 punti di vendita Sisal, fra i quali ricariche cellulari, pagamenti di bollette, ticketing e ricariche di carte prepagate.
Il Gruppo Sisal gestisce dal 1946 giochi pubblici affidati in concessione ed è presente in Italia con una rete di 46.000 punti capillarmente distribuiti sul territorio nazionale. Il Gruppo Sisal comprende: Sisal Holding Istituto di Pagamento S.p.A. (SHIP S.p.A.), che svolge attività di direzione e coordinamento e opera come istituto di pagamento; Sisal S.p.A., Sisal Slot S.p.A., Sisal Bingo S.p.A. e Sisal Match Point S.p.A.  Sisal S.p.A. gestisce i giochi SuperEnalotto, SiVinceTutto SuperEnalotto, Vinci per la Vita – Win for Life e offre un’ampia gamma di servizi di pubblica utilità sull’intero territorio nazionale. Sisal Slot S.p.A. è attiva nel settore dell’intrattenimento, con oltre 35.000 apparecchi di gioco collegati, dei quali 12.000 di proprietà. Da settembre 2010 Sisal Slot ha avviato il nuovo concept retail Sisal Wincity, che unisce gioco a intrattenimento e socializzazione, con le sale di  Milano, Roma, Torino, Brescia e Pescara. Sisal Match Point S.p.A. opera nel settore delle scommesse con circa 4.000 punti vendita – di cui 200 fra agenzie e negozi  e 1000 corner sportivi. Il Gruppo Sisal è presente anche online attraverso internet e mobile con Sisal Poker, Sisal Bingo, Sisal Skill Games e Sisal Casinò. Il Gruppo Sisal sviluppa un programma di Corporate Social Responsability e di Gioco Responsabile secondo le linee guida di Aams e nel 2011 ha ottenuto dalla European Lotteries Association la certificazione sul Responsible Gaming.
InfoCert S.p.A. è il Primo Ente Certificatore per la firma digitale in Italia, leader di mercato per i processi di conservazione sostitutiva dei documenti a norma di legge e per i servizi di Posta Elettronica Certificata. InfoCert S.p.A. progetta e sviluppa soluzioni informatiche ad alto valore tecnologico per la dematerializzazione dei processi documentali di imprese, associazioni, ordini professionali, Pubblica Amministrazione e professionisti. InfoCert S.p.A., eroga servizi per la gestione di Posta Elettronica Certificata (Legalmail), la certificazione e la sicurezza digitale (LegalCert), la conservazione digitale a norma dei documenti (LegalDoc), la gestione documentale (LegalCycle), la formazione e conservazione a norma del Libro Unico del Lavoro in formato elettronico (LegalHR), la gestione informatica dei registri di protocollo, dei flussi documentali, dei processi e degli atti deliberativi delle Pubbliche Amministrazioni (LegalWork) e, infine, la gestione efficiente e sicura della modulistica elettronica (LegalForm). InfoCert è infine azionista al 100% di KLever, società di consulenza tecnologica focalizzata su soluzioni di Enterprise Content Management (ECM), e al 25% di Sixtema, il partner tecnologico per il comparto artigianale e le PMI del mondo CNA.
Per informazioni:
                                                       
Ufficio Stampa InfoCert
BMP Comunicazione per InfoCert
team.infocert@bmpcomunicazione.it
Pietro Barrile (320.7008732) – Michela Mantegazza (328.1225838) – Francesco Petrella (345.2731667)
Media Room InfoCert: http://mediaroom.infocert.it/

Accordo commerciale tra InfoCert e ICOS: l’azienda emiliana rivenderà, tramite la propria rete di partner, le soluzioni del primo Ente Certificatore in Italia

Roma/Ferrara 2 maggio 2011 – InfoCert, il primo Ente Certificatore in Italia con quattro milioni di certificati di firma digitale, quattrocentocinquantamila caselle di Posta Elettronica Certificata e oltre duecento milioni di documenti conservati in modalità sostitutiva, e ICOS S.p.A., distributore leader di soluzioni ICT specializzato in soluzioni infrastrutturali per ambienti di tipo enterprise, annunciano di aver siglato un accordo di collaborazione commerciale.
La partnership è finalizzata alla distribuzione sul mercato nazionale delle seguenti soluzioni InfoCert di: gestione documentale (LegalCycle), conservazione digitale a norma dei documenti (LegalDoc), certificazione e la sicurezza digitale (LegalCert), gestione di Posta Elettronica Certificata (Legalmail), formazione e conservazione a norma del Libro Unico del Lavoro in formato elettronico (LegalHR), gestione informatica dei registri di protocollo, dei flussi documentali, dei processi e degli atti deliberativi delle Pubbliche Amministrazioni (LegalWork e LegalWork Act), gestione efficiente e sicura della modulistica elettronica (LegalForm).
Per la commercializzazione dell’offerta InfoCert, ICOS si avvarrà della propria rete di rivenditori, attentamente selezionati e altamente specializzati, cui spetterà il compito di promuovere e rivendere le soluzioni ai clienti finali.
Grazie alle sinergie con l’organizzazione commerciale diffusa, competente e radicata sul territorio di ICOS, InfoCert potenzia ulteriormente la propria capacità di vendita e di assistenza ad alto livello al proprio target di riferimento.
“La partnership odierna rientra nel piano strategico di riorganizzazione delle nostre politiche di canale, che abbiamo ridefinito per aumentare le quote di mercato e rafforzare la leadership di InfoCert nel settore della dematerializzazione documentale – dichiara Danilo Cattaneo, Direttore Generale di InfoCert –  E’ questo un obiettivo raggiungibile solo se il servizio erogato alla clientela continuerà a riflettere quei livelli di competenza, assistenza e flessibilità che il mercato ci riconosce. Ecco perché scegliamo come partner soltanto aziende di valore, affidabilità e comprovata esperienza, quale è oggi ICOS”.
Al contempo, l’accordo con InfoCert consente ad ICOS di poter offrire alla propria rete di partner un’ampia gamma di soluzioni in un settore a forte crescita e con la garanzia di qualità InfoCert, e cioè del primo Ente Certificatore in Italia.
“La partnership con InfoCert rappresenta una grande opportunità per la nostra azienda – afferma Riccardo Maiarelli, Presidente di ICOS – perché si riferisce a soluzioni e modelli operativi che sono destinati a diventare un requisito inderogabile per tutte le organizzazioni che vogliono competere a livello globale. Oltre a ottimizzare i flussi di lavoro in piena conformità alle normative, i servizi InfoCert rispondono appieno nei nuovi paradigmi dell’IT aziendale, dove al possesso delle risorse si sostituisce la fruizione di servizi online più agili e convenienti, secondo i dettami di modelli innovativi come il SaaS. Tutto questo con la garanzia data dall’esperienza e dalla competenza di un partner di assoluto valore come InfoCert”.
I rivenditori interessati ad approfondire l’offerta Infocert e le opportunità di collaborazione con ICOS  possono incontrare il distributore nel contesto del prossimo ICT Trade 2011, evento espositivo e congressuale che dal 18 al 19 maggio riunirà presso la Fiera di Ferrara i maggiori protagonisti del sistema d’offerta ICT.
InfoCert S.p.A. InfoCert S.p.A. è il Primo Ente Certificatore per la firma digitale in Italia, leader di mercato per i processi di conservazione sostitutiva dei documenti a norma di legge e per i servizi di Posta Elettronica Certificata. InfoCert S.p.A. progetta e sviluppa soluzioni informatiche ad alto valore tecnologico per la dematerializzazione dei processi documentali di imprese, associazioni, ordini professionali, Pubblica Amministrazione e professionisti. InfoCert S.p.A., con un capitale sociale di 25.292.700,00 euro ed un fatturato 2009 di 30 milioni di euro, eroga servizi per la gestione documentale (LegalCycle), la conservazione digitale a norma dei documenti (LegalDoc), la certificazione e la sicurezza digitale (LegalCert), la gestione di Posta Elettronica Certificata (Legalmail), la formazione e conservazione a norma del Libro Unico del Lavoro in formato elettronico (LegalHR), la gestione informatica dei registri di protocollo, dei flussi documentali, dei processi e degli atti deliberativi delle Pubbliche Amministrazioni (LegalWork) e, infine, la gestione efficiente e sicura della modulistica elettronica (LegalForm). Nel dicembre 2009 l’offerta di InfoCert si arricchisce grazie all’acquisizione al 100% di KLever, società di consulenza tecnologica focalizzata su soluzioni di Enterprise Content Management (ECM).
ICOS S.p.A. è un distributore a valore aggiunto di soluzioni ICT. Rivolgendosi al mercato degli operatori di canale, l’azienda propone soluzioni di elevato contenuto tecnologico per organizzazioni che fanno un uso strategico dei propri dati. L’attenzione è rivolta principalmente alle infrastrutture di elaborazione per i datacenter enterprise, con particolare attenzione ai server, allo storage, al networking e alla security. Il supporto commerciale offerto ai rivenditori è supportato da una gamma di servizi competenti che vanno dalle attività di marketing e prevendita ai servizi professionali. ICOS ha la propria sede centrale a Ferrara ed opera su tutto il territorio nazionale con uffici a Milano, Roma e Napoli.
Ufficio Stampa InfoCert:
BMP Comunicazione per InfoCert
Pietro Barrile (pietro.barrile@bmpcomunicazione.it – 320.7008732)
Michela Mantegazza (michela.mantegazza@bmpcomunicazione.it – 328.1225838)
Ufficio marketing ICOS:
Riccardo Fantoni (rfantoni@icos.it – 0532.783411)